6. よくあるお問合せ

■ログイン関連

• ログインIDまたはパスワードを忘れた
• 管理画面にログインできない

■ROOM関連

• ROOMを作成したい
• ROOM名（ROOM名 補足コメント）を変更したい
• ROOMを削除したい
• ROOMの自動作成ってなに？
• お知らせ配信をしたい
• お知らせ配信の閲覧状況を確認したい

■保護者の登録関連

• 保護者のROOM登録通知メールを停止したい
• 知らない間に保護者の閲覧権限がOFFになっていた

■販売関連

• イベント名・販売期間を変更したい
• 販売を取り止め（または延期）したい
• 販売価格のパターンを追加したい
• 販売予定のお知らせメールがきたらどうしたらいいですか？
• 保護者への販売通知メールの頻度を知りたい
• 年度をまたいで写真販売はできますか？

■撮影用スマートフォン関連

• 撮影用スマートフォン内の写真をパソコン等に移したい
• アップロードができない（撮影用スマートフォンのアップローダーアプリ使用）
• 撮影用スマートフォンの不具合・故障
• 撮影用スマートフォンの機種名を知りたい

■アップロード関連

• アップロードできる写真の条件を知りたい
• アップロードができない（撮影用スマートフォンのアップローダーアプリ使用）
• アップロードできない（管理画面を開きアップロード）
• アップロード可能枚数を知りたい（管理画面からアップロード）
• 「トリミング（切り取り）」機能の許可設定とは何ですか？

■お問合せ窓口

• 施設（管理者）用の問い合わせ窓口を知りたい
• 保護者用の問い合わせ窓口を知りたい