そだちえアップローダーアプリを使用して写真をアップロードする際、
自動（または『今すぐアップロード』を押して）アップロードができない場合は、以下の内容をご確認ください。
●まず確認すること
⇒ネットワークに接続されているか
確認するときは、スマートフォンのホーム画面にある『そだちえ管理画面』をタップします。
管理画面が開けば、ネットワーク接続がされています。
↓接続されていないときの確認項目(一部)↓
- 機内モードになっていないか
- Wi-Fi接続の場合は、Wi-FiがOFFになっていないか
- SIMカード利用の場合は、モバイルデータ通信がOFFになっていないか
- 電波の良い場所で再試行
※自動アップロードの場合は、夜間に電源をOFFにしてしまうとアップロードが行われません。
●ネットワーク接続はできているとき
⇒以下を確認してください
-
アップローダーアプリ ＞『ROOM』 ・ 『標準のクラス分類』は選択されているか
※ 『未選択』項目がない状態になっている。 - アップローダーアプリがアップロード対象として認識するフォルダに写真があるか
▼確認箇所
arrowsWe ⇒Filesアプリ ＞ カテゴリ『写真』 ＞『Camera』フォルダ
HUAWEI ⇒ギャラリーアプリ ＞ 『カメラ』アルバム
※より詳しい確認をしたい場合は、下記のマニュアルをご覧ください
マニュアルではさらに細かい確認項目をご案内しています。
09-1.【先生用】スマートフォン トラブル対応ガイド【HUAWEI版】.pdf
09-2.【先生用】スマートフォン トラブル対応ガイド【arrowsWe版】.pdf
こちらからダウンロード →配布物・マニュアル等｜リコー そだちえ 管理画面